JURIDISCH

Privacyverklaring

Hoe Renovaat omgaat met de persoonsgegevens die u met ons deelt, bijvoorbeeld via het offerteformulier, het contactformulier of de chatassistent.

Let op — conceptdocument. Deze privacyverklaring is een algemene, generieke opzet op basis van de AVG/GDPR en is bedoeld als startpunt. Ze bevat nog geen definitieve bedrijfsgegevens (KVK-nummer, BTW-nummer, telefoonnummer) en is nog niet juridisch gecontroleerd. Laat deze tekst controleren door een jurist of AVG-specialist voordat u de website live zet.

Laatst bijgewerkt: [datum nog toevoegen]

1. Wie zijn wij

Renovaat verzorgt schilderwerk en stukadoorswerk aan woningen, binnen en buiten. Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.renovaat.nl en op alle contactmomenten via deze website.

Renovaat
[Adresgegevens nog toevoegen]
KVK-nummer: [nog toevoegen]
BTW-nummer: [nog toevoegen]
E-mail: info@renovaat.nl
Telefoon: [nog toevoegen]

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt, het contactformulier invult of gebruikmaakt van de chatassistent op deze website. Dit kan gaan om:

  • Naam
  • E-mailadres en/of telefoonnummer
  • Adresgegevens van de locatie van de werkzaamheden (indien opgegeven)
  • De inhoud van uw bericht, offerteaanvraag of chatgesprek
  • Eventueel bijgevoegde foto's van de te renoveren ruimte

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

  • Contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
  • Een offerte of advies op te stellen
  • Onze dienstverlening uit te voeren wanneer u klant wordt
  • Wettelijke verplichtingen na te komen, bijvoorbeeld op administratief of fiscaal gebied

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Chatassistent

Deze website biedt een chatassistent die vragen over onze dienstverlening beantwoordt. Berichten die u naar de chatassistent stuurt, kunnen worden verwerkt door een externe AI-dienstverlener om een antwoord te genereren. Deel in de chat geen gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn om uw vraag te beantwoorden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit voorschrijft (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor administratie).

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld een verzendpartij voor e-mail, of onderaannemers die betrokken zijn bij uw project), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site, en optionele cookies voor bijvoorbeeld de ingesloten Google Maps-kaart. Deze optionele cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding op de website. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via info@renovaat.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op via info@renovaat.nl of via het contactformulier.